Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité détaille la manière dont WhatSapp AntiGravity collecte, utilise et protège les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme d'automatisation WhatsApp et nos services d'IA.

2. Données collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : Nom, adresse email, mot de passe (haché), et informations de profil fournies lors de votre inscription.
• Données WhatsApp : Numéros de téléphone, noms des contacts, et contenu des messages synchronisés via notre service VPS pour permettre le fonctionnement de l'assistant IA.
• Données de Calendrier : Si activé, l'accès à vos calendriers (Google, Outlook) pour la gestion automatisée des rendez-vous.
• Données de Paiement : Les informations de facturation sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
• Métadonnées : Adresse IP, type de navigateur, et logs d'utilisation pour assurer la sécurité et l'amélioration technique du service.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

• Fourniture des services d'automatisation et de gestion de messagerie.
• Analyse des intentions par l'Intelligence Artificielle pour automatiser vos réponses clients.
• Gestion de la facturation et du support technique.
• Sécurisation de la plateforme et prévention de la fraude.
• Amélioration continue de nos algorithmes (données anonymisées).

4. Partage et Sous-traitance

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Hébergement : Infomaniak (Suisse) pour nos serveurs d'application.
• Intelligence Artificielle : OpenAI (pour le traitement des messages, conformément à leurs politiques de confidentialité pour les services API).
• Paiement : Stripe pour la gestion sécurisée des abonnements.
• Infrastructure WhatsApp : Nos serveurs VPS dédiés à la connexion web.js.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment.
• Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations depuis votre dashboard.
• Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées.
• Droit d'opposition : Vous pouvez désactiver l'IA ou la synchronisation WhatsApp à tout moment.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques essentiels pour maintenir votre session active et des cookies analytiques anonymes pour comprendre l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer ces préférences dans les réglages de votre navigateur.

7. Contact

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse email habituelle de support de WhatSapp AntiGravity.