POUR LES ÉQUIPES & CALL CENTERS
Collaborez en parfaite harmonie
MogsApp transforme WhatsApp en un véritable outil de travail d'équipe. Assignez des conversations, ajoutez des notes internes et suivez la performance de vos agents.
Multi-Agents
Connectez autant de collaborateurs que nécessaire sur le même numéro WhatsApp.
Assignation de Tickets
Répartissez les charges de travail manuellement ou via l'IA Round-Robin.
Notes Internes
Communiquez entre collègues directement sur le fil client sans qu'il ne voie rien.
Analytics Équipe
Suivez le temps de réponse moyen, le volume d'échanges et la satisfaction (CSAT).
Rôles & Permissions
Gérez finement qui peut lire, écrire, diffuser des campagnes ou gérer les prix.
Tableau de Bord
Une vue d'ensemble des discussions actives et en attente en temps réel.